1、现象：

1.1、英文模式无法输出c/v/h三个小写字母，但是大写可以输入，Backspace退格键也无法使用，在浏览网页时回车键会新打开一个页面

1.2、中文模式不收影响

1.3、切换成其他的输入法也是一样

1.4、在word文档中不受影响，可以正常输入c/v/h小写字母

2、原因：

误按ctrl+win键，或者win+u键后就会出现这个问题。

3、解决办法：

3.1重新按一下ctrl+win键，或者win+u键（一般就可以解决了）；

3.2重新启动一下office相关的程序（没试过）；

3.3重启系统。