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2021-06-28 发布于浙江

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开放式缴费平台客户使用手册

中国邮政储蓄银行

2019年11月

一、业务介绍篇 1

1.什么是开放式缴费平台？ 1

2.开放式缴费平台有哪些业务种类？ 1

3.开放式缴费平台有什么优势？ 1

4.开放式缴费平台适合什么样的单位？ 1

5.如何开通开放式缴费平台？ 2

6.开放式缴费平台的合作模式？ 2

7.缴费资金如何结算给收费单位？ 2

8.如何将缴费用户信息展示在微信等渠道？ 2

9.收费单位如何知道哪些用户已缴费，哪些未缴费？ 2

10.单位已经与支付宝合作，还有必要使用缴费平台吗？ 3

11.用户如何在手机银行进行缴费？ 3

12.用户如何在微信进行缴费？ 4

13.缴费用户需要提前准备哪些信息？ 4

14.是否支持他人代缴？ 4

15.用户每月都要缴费，是否有快捷方式？ 4

16.是否存在信息泄露的风险？ 5

二、系统操作篇 5

17.什么单位适合开通自助服务端系统？ 5

18.首次开通使用流程？ 5

19.收费单位如何登录缴费平台？ 5

20.超级管理员如何重置业务管理员密码？ 6

21.收费单位操作人员的角色都有哪些？ 6

22.收费单位可以设置几个业务管理员？ 7

23.收费单位如何新增缴费内容？ 7

24.缴费内容如何修改？ 8

25.缴费内容如何删除？ 9

26.缴费内容如何停用？ 9

27.收费单位如何导入缴费用户信息？ 10

28.缴费模板如何新增？ 10

29.缴费模板如何修改和删除？ 12

30.缴费数据如何上传？ 12

31.收费单位如何新增单笔缴费用户信息？ 13

32.缴费用户信息如何修改？ 14

33.缴费用户信息如何删除？ 15

34.缴费明细如何查询？ 15

35.退款如何操作？ 16

36.对账报表如何导出？ 16

37.在缴费平台之外的缴费交易如何统一管理？ 18

一、业务介绍篇

1.什么是开放式缴费平台？

开放式缴费平台是中国邮政储蓄银行顺应互联网支付趋势

推出的7*24小时线上收费平台。该平台为有线上缴费及账单管

理需求的企事业单位提供一站式服务，签约企业无需自建系统，

只要登录即可享受全方位的缴费账单管理、对账报表等服务；为

缴费用户提供手机银行、微信“生活缴费”等多种线上线下缴费

渠道，满足客户随时随地的缴费需求。

2.开放式缴费平台有哪些业务种类？

开放式缴费平台所包含的业务种类十分齐全，不仅包括水、

电、燃气、供暖、物业等最常用的生活缴费，还有各类行政事业、

教育培训及公共交通等日常服务缴费。

3.开放式缴费平台有什么优势？

缴费用户足不出户就能缴纳生活中各项费用；收费单位可实

现缴费资金T+1日到账，还可随时上传或更新收费明细，实时查

询缴费明细，提高收费效率、降低收费成本、保障资金安全。

4.开放式缴费平台适合什么样的单位？

有收费需求的行政机关、企事业单位、个体工商户等均可开

通邮储银行开放式缴费业务。只需提供营业执照，在我行开立对

公账户即可。部分收费项目，如物业费，需提供物业收费资质或

签署确认函等材料。

5.如何开通开放式缴费平台？

（1）单位在邮储银行开立对公结算账户；

（2）填写缴费业务申请表，并提供营业执照、收费资质证

明等材料；

（3）签订合作协议，银行人员办理开通维护；

（4）单位自助上传用户明细，即可通知用户缴费。

6.开放式缴费平台的合作模式？

如收费单位没有自建收费系统，可使用我行提供的自助服务

端，上传用户欠费账单、缴费周期等信息即可。

如收费单位有自己的收费系统，我行支持系统互联，实时传

递信息。

7.缴费资金如何结算给收费单位？

用户通过手机银行或微信缴费后，邮储银行根据约定周期将

各渠道缴费资金汇总结算至收费单位的对公结算账户。

8.如何将缴费用户信息展示在微信等渠道？

收费单位只

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